✉️ 1:1 고객 지원 문의

Fromise는 1인 개발 프로젝트로 온 힘을 다해 운영 및 관리하고 있습니다. 서비스 오류 제보, 기능 개선 아이디어, 비즈니스 제휴 등 의견이 있으시면 언제든 메일을 보내주세요. 평일 기준 24시간 이내에 직접 상세히 답변드리겠습니다.

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💡 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 웹 서비스(대수능.com)와 어떻게 연동하나요?
Fromise 앱 회원가입 시 사용한 이메일 계정으로 대수능닷컴 PC/모바일 웹에 로그인하시면, 스터디 플래너 데이터를 포함한 모든 정보가 실시간으로 상호 동기화됩니다.
Q. 모의 수능 타종 시스템이 제대로 울리지 않아요.
타종 알림음이 정상적으로 출력되려면 기기의 '알림 허용' 및 '미디어 볼륨'이 켜져 있어야 합니다. 백그라운드 상태에서도 안정적으로 동작하지만, 기기의 배터리 절전 모드가 활성화되어 있다면 알림이 지연될 수 있습니다.
Q. 1인 개발 서비스인데 데이터는 안전하게 보호되나요?
Fromise는 글로벌 최고 수준의 백엔드 인프라인 Supabase 클라우드를 활용합니다. 모든 데이터 전송은 암호화(HTTPS) 처리되며, 비밀번호는 단방향 해시 암호화되어 관리되므로 개발자를 포함한 누구도 원본 데이터를 열람할 수 없습니다.

회원 탈퇴 및 계정 삭제 안내 필독

Fromise는 사용자의 소중한 개인정보 주권을 전적으로 보장합니다. 탈퇴를 원하실 경우 별도의 고객센터 승인 절차 없이 앱 내에서 즉시 탈퇴가 가능합니다.

탈퇴 및 데이터 삭제 방법:
앱 내부 [ 마이페이지 / 설정 ] → [이메일] → [ 회원 탈퇴 ] 버튼 터치

⚠️ 유의사항: 탈퇴 처리가 완료되는 즉시 Supabase 메인 데이터베이스에서 가입 이메일, 닉네임, 그리고 작성하신 모든 스터디 플래너 내역(손글씨 및 텍스트)이 지체 없이 파기됩니다. 삭제된 계정과 데이터는 기술적으로 영구 복구가 절대 불가능하므로 신중하게 결정해 주시기 바랍니다.